REGULAMIN PLATFORMY CLEDIFY
Marketplace pośrednictwa w obrocie wierzytelnościami i aktywami distressed
Data wejścia w życie: 1 czerwca 2026
Wersja: 1.0
PREAMBUŁA
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora platformy Cledify, dostępnej pod adresem cledify.com. Platforma stanowi internetowy marketplace umożliwiający przedsiębiorcom kojarzenie ofert sprzedaży i kupna wierzytelności oraz aktywów typu distressed. Operator działa wyłącznie jako pośrednik – nie nabywa wierzytelności na własny rachunek, nie prowadzi działalności windykacyjnej, nie świadczy usług doradztwa prawnego ani inwestycyjnego, a także nie gwarantuje wyegzekwowania wierzytelności będących przedmiotem obrotu na Platformie.
Korzystanie z Platformy odbywa się wyłącznie w relacjach pomiędzy przedsiębiorcami (B2B) i podlega prawu polskiemu. Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi warunek konieczny zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Operatorem.
§ 1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Operator – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Cledify Ltd, z siedzibą w United Kingdom, NIP: w trakcie rejestracji, REGON: nie dotyczy (spółka UK), wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres e-mail: contact@cledify.com, będąca usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Platforma / Cledify – internetowy serwis transakcyjny prowadzony przez Operatora w domenie cledify.com, wraz z subdomenami i powiązanymi aplikacjami, umożliwiający Użytkownikom publikację ofert, kojarzenie stron oraz zawieranie umów cesji wierzytelności.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Platformy w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; korzystanie z Platformy przez konsumentów jest wyłączone.
5. Sprzedający (Cedent) – Użytkownik publikujący Ofertę zbycia Wierzytelności na Platformie.
6. Kupujący (Cesjonariusz) – Użytkownik wyrażający zainteresowanie nabyciem Wierzytelności poprzez akceptację Oferty lub złożenie oferty kontraktowej.
7. Wierzytelność – wierzytelność pieniężna lub niepieniężna, zbywalna w rozumieniu art. 509 § 1 Kodeksu cywilnego, w tym wierzytelność tzw. distressed, której zbycie nie jest wyłączone ustawą, zastrzeżeniem umownym lub właściwością zobowiązania.
8. Aktywa Distressed – wierzytelności i prawa majątkowe o obniżonej wartości lub wymagalności wątpliwej, w szczególności wierzytelności przeterminowane, sporne, objęte postępowaniem upadłościowym lub restrukturyzacyjnym, lub egzekucyjnym.
9. Oferta – ogłoszenie publikowane przez Sprzedającego na Platformie, zawierające parametry Wierzytelności oraz warunki proponowanej cesji; Oferta nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (zaproszenie do negocjacji), chyba że w treści Oferty wyraźnie postanowiono inaczej.
10. Umowa Cesji – umowa przelewu wierzytelności zawierana pomiędzy Sprzedającym a Kupującym na podstawie art. 509 i nast. Kodeksu cywilnego, której wzór jest generowany automatycznie przez Platformę.
11. Konto – zindywidualizowany panel Użytkownika utworzony po pomyślnej rejestracji, służący do korzystania z funkcjonalności Platformy.
12. Weryfikacja KYC/AML – proces weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz oceny ryzyka prania pieniędzy i finansowania terroryzmu, zgodnie z ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
13. Wycena AI – narzędzie analityczne udostępniane na Platformie, wykorzystujące algorytmy sztucznej inteligencji do szacunkowej, niewiążącej wyceny Wierzytelności na podstawie danych podanych przez Sprzedającego.
14. Prowizja – wynagrodzenie należne Operatorowi z tytułu skutecznego skojarzenia Stron i pośrednictwa w zawarciu Umowy Cesji.
15. Stripe – Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), będący zewnętrznym dostawcą usług płatniczych obsługującym płatności realizowane za pośrednictwem Platformy.
16. Transakcja – skuteczne zawarcie Umowy Cesji pomiędzy Sprzedającym a Kupującym za pośrednictwem Platformy.
17. Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO.
18. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
19. Kodeks cywilny / KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
20. Ustawa o ŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
21. Ustawa AML – ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
22. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora w ramach Platformy Cledify, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy o ŚUDE.
2. Platforma jest serwisem skierowanym wyłącznie do przedsiębiorców. Zawarcie umowy o korzystanie z Platformy z osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej (konsumentem) jest wyłączone, a próba rejestracji w charakterze konsumenta skutkuje odmową utworzenia Konta lub jego usunięciem.
3. Operator świadczy w ramach Platformy następujące usługi:
a) udostępnianie infrastruktury technicznej do publikacji Ofert sprzedaży Wierzytelności;
b) udostępnianie narzędzia Wyceny AI Wierzytelności o charakterze szacunkowym i niewiążącym;
c) automatyczne generowanie wzorów Umów Cesji w oparciu o dane wprowadzone przez Strony;
d) kojarzenie Sprzedających z Kupującymi (matchmaking);
e) obsługę płatności za pośrednictwem dostawcy zewnętrznego Stripe;
f) archiwizację dokumentów transakcyjnych w okresie wynikającym z przepisów prawa lub Regulaminu.
4. Operator działa jako pośrednik w rozumieniu art. 758 i nast. Kodeksu cywilnego (umowa agencyjna stosowana odpowiednio) oraz świadczy usługi pośrednictwa elektronicznego. Operator nie jest stroną Umów Cesji zawieranych pomiędzy Użytkownikami, nie nabywa Wierzytelności na własny rachunek, nie udziela poręczeń, nie gwarantuje wypłacalności dłużników ani skuteczności egzekucji.
5. Operator nie świadczy usług:
a) doradztwa prawnego, podatkowego ani inwestycyjnego;
b) windykacji wierzytelności;
c) działalności kantorowej, bankowej, ubezpieczeniowej ani jakiejkolwiek innej regulowanej działalności wymagającej odrębnego zezwolenia;
d) obrotu instrumentami finansowymi w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi.
6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Platformy: (i) urządzenie końcowe z dostępem do Internetu; (ii) aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies; (iii) aktywny adres poczty elektronicznej; (iv) telefon komórkowy umożliwiający odbiór SMS w celu uwierzytelnienia dwuskładnikowego.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste osób trzecich, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub przepisy o ochronie danych osobowych, a także treści wprowadzających w błąd lub mających na celu obejście przepisów Ustawy AML.
8. Operator informuje, zgodnie z art. 6 pkt 1 Ustawy o ŚUDE, o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności: ryzyku przechwycenia danych przez osoby trzecie, działaniu szkodliwego oprogramowania, ataków phishingowych oraz prób wyłudzeń metodą inżynierii społecznej. Użytkownik zobowiązany jest stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa po swojej stronie.
§ 3. Rejestracja i Konto Użytkownika
1. Korzystanie z funkcjonalności Platformy wymaga utworzenia Konta. Rejestracja jest bezpłatna.
2. W procesie rejestracji Użytkownik podaje co najmniej:
a) firmę (nazwę) przedsiębiorcy oraz formę prawną;
b) numer NIP oraz, jeżeli dotyczy, numer KRS lub numer wpisu do CEIDG;
c) adres siedziby lub stałego miejsca wykonywania działalności;
d) imię, nazwisko, stanowisko oraz dane kontaktowe osoby reprezentującej przedsiębiorcę;
e) adres e-mail i numer telefonu;
f) informację o beneficjentach rzeczywistych, jeżeli ich identyfikacja jest wymagana przepisami Ustawy AML.
3. Użytkownik oświadcza, że dane podane podczas rejestracji są prawdziwe, aktualne i kompletne, oraz że osoba dokonująca rejestracji jest umocowana do działania w imieniu reprezentowanego przedsiębiorcy. Operator zastrzega prawo do żądania dokumentów potwierdzających reprezentację (odpis z KRS, zaświadczenie z CEIDG, pełnomocnictwo).
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta przez Operatora po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji.
5. Konto przypisane jest do jednego przedsiębiorcy. Przeniesienie Konta na osobę trzecią wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Operatora. Współdzielenie danych dostępowych z osobami nieuprawnionymi jest zabronione i może skutkować zablokowaniem Konta.
6. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych w Koncie w przypadku ich zmiany. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki posługiwania się przez Użytkownika nieaktualnymi danymi.
7. Operator stosuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako rekomendowany standard zabezpieczenia Konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.
8. Operator może odmówić rejestracji lub zablokować Konto w przypadku:
a) niespełnienia kryteriów weryfikacji KYC/AML;
b) podania nieprawdziwych danych;
c) uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik wykorzystuje Platformę w celach niezgodnych z prawem;
d) ujawnienia powiązań z osobami lub podmiotami objętymi sankcjami międzynarodowymi (sankcje UE, ONZ, OFAC);
e) prób obejścia mechanizmów Platformy lub uchylania się od zapłaty Prowizji.
§ 4. Weryfikacja Użytkowników (KYC/AML)
1. Operator stosuje środki bezpieczeństwa finansowego wynikające z Ustawy AML, w zakresie wymaganym przepisami prawa. Niezależnie od powyższego, Operator wprowadza wewnętrzną procedurę weryfikacji KYC obowiązkową dla wszystkich Użytkowników przed dokonaniem pierwszej Transakcji.
2. W ramach Weryfikacji KYC/AML Użytkownik zobowiązany jest dostarczyć w szczególności:
a) aktualny dokument rejestrowy przedsiębiorcy (KRS / CEIDG) – nie starszy niż 3 miesiące;
b) kopię dokumentu tożsamości osoby reprezentującej Użytkownika oraz – jeżeli dotyczy – beneficjentów rzeczywistych;
c) oświadczenie o statusie osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne (PEP);
d) informację o źródle pochodzenia środków finansowych wykorzystywanych przy Transakcjach;
e) dane rachunku bankowego prowadzonego w banku działającym na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
3. Operator weryfikuje Użytkowników w oparciu o publicznie dostępne rejestry, listy sankcyjne (UE, ONZ, OFAC) oraz – w razie potrzeby – z wykorzystaniem narzędzi zewnętrznych dostawców usług KYC. Operator może żądać dodatkowych informacji lub dokumentów, jeżeli wymagają tego okoliczności konkretnego przypadku, w szczególności w ramach procedury wzmożonych środków bezpieczeństwa finansowego.
4. Operator odmawia rejestracji, zawieszenia Konta lub przeprowadzenia Transakcji w przypadku:
a) braku możliwości zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego;
b) stwierdzenia, że Użytkownik znajduje się na liście sankcyjnej;
c) uzasadnionego podejrzenia prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu;
d) braku współpracy ze strony Użytkownika w toku procedury weryfikacyjnej.
5. Operator, w zakresie wynikającym z przepisów Ustawy AML, jest uprawniony i zobowiązany do przekazywania informacji właściwym organom państwowym, w tym Generalnemu Inspektorowi Informacji Finansowej (GIIF). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator może być prawnie zobowiązany do zachowania w tajemnicy faktu zgłoszenia.
6. Dokumentacja KYC przechowywana jest przez Operatora przez okres 5 lat od zakończenia stosunku gospodarczego z Użytkownikiem, zgodnie z art. 49 Ustawy AML, lub przez dłuższy okres, jeżeli wymagają tego inne przepisy prawa.
§ 5. Zasady korzystania dla Sprzedających
1. Sprzedający jest uprawniony do publikowania na Platformie Ofert dotyczących Wierzytelności, których jest wierzycielem, lub w stosunku do których jest należycie umocowany do rozporządzania.
2. Publikując Ofertę, Sprzedający oświadcza i gwarantuje, że:
a) Wierzytelność istnieje i przysługuje mu w wysokości i na warunkach wskazanych w Ofercie;
b) Wierzytelność jest zbywalna w rozumieniu art. 509 § 1 KC, a jej zbycie nie jest wyłączone przepisem ustawy, zastrzeżeniem umownym (pactum de non cedendo) ani właściwością zobowiązania;
c) Wierzytelność nie została wcześniej zbyta na rzecz osoby trzeciej, nie jest przedmiotem zastawu, zajęcia egzekucyjnego, postępowania zabezpieczającego ani sporu, którego nie ujawniono w treści Oferty;
d) podane informacje, dokumenty i parametry Wierzytelności są prawdziwe, aktualne i kompletne;
e) publikacja danych dłużnika nie narusza przepisów RODO ani innych przepisów o ochronie informacji – Sprzedający posiada odpowiednią podstawę prawną do udostępnienia tych danych, w szczególności wynikającą z prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z planowaną cesją.
3. Oferta powinna zawierać co najmniej: tytuł i podstawę powstania Wierzytelności, kwotę nominalną, kwotę odsetek (jeżeli dotyczy), datę wymagalności, status egzekucji, posiadane zabezpieczenia, kategorię dłużnika (osoba fizyczna/przedsiębiorca/JST), proponowaną cenę cesji lub mechanizm jej ustalenia oraz – w zakresie wymaganym do oceny ryzyka – inne istotne informacje.
4. Sprzedający ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść opublikowanej Oferty oraz za prawdziwość przekazanych danych. Zgodnie z art. 516 KC, Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za istnienie zbywanej Wierzytelności (verum nomen). Za wypłacalność dłużnika (bonitas nominis) Sprzedający odpowiada wyłącznie wówczas, gdy taką odpowiedzialność przyjął na siebie w treści Umowy Cesji.
5. Sprzedający może w każdym czasie wycofać Ofertę, z zastrzeżeniem, że jeżeli wycofanie nastąpiło po zaakceptowaniu warunków przez Kupującego i wygenerowaniu Umowy Cesji w sposób wiążący Strony, Operator zachowuje prawo do Prowizji, a Sprzedający może ponosić odpowiedzialność kontraktową wobec Kupującego.
6. Sprzedający zobowiązuje się do udzielenia Kupującemu wszelkich informacji oraz wydania dokumentów niezbędnych do dochodzenia Wierzytelności, zgodnie z art. 514 KC.
7. Operator udostępnia Sprzedającemu narzędzie Wyceny AI. Wycena AI ma charakter szacunkowy, niewiążący, oparty wyłącznie na danych podanych przez Sprzedającego oraz statystycznych modelach. Operator nie gwarantuje zgodności Wyceny AI z rzeczywistą wartością rynkową Wierzytelności i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje gospodarcze podjęte na jej podstawie.
8. Zabronione jest publikowanie Ofert dotyczących Wierzytelności:
a) z których cesja jest wyłączona przepisami prawa (np. wierzytelności alimentacyjne, świadczenia o charakterze ściśle osobistym);
b) objętych klauzulą zakazu cesji (pactum de non cedendo), chyba że Sprzedający uzyskał uprzednią zgodę dłużnika i okazał ją na żądanie Operatora;
c) wynikających z czynności pozornych, fikcyjnych lub mających na celu obejście prawa.
§ 6. Zasady korzystania dla Kupujących
1. Kupujący jest uprawniony do przeglądania Ofert opublikowanych na Platformie oraz wyrażania zainteresowania ich nabyciem zgodnie z procedurą określoną w § 7 Regulaminu.
2. Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
a) nabycie Wierzytelności wiąże się z ryzykiem gospodarczym, w tym z ryzykiem niewypłacalności dłużnika, niemożności wyegzekwowania świadczenia, sporu co do istnienia lub wysokości Wierzytelności oraz przedawnienia;
b) Operator nie weryfikuje prawdziwości i kompletności danych zawartych w Ofertach poza ogólną kontrolą formalną, a wszelkie ryzyko związane z oceną Wierzytelności obciąża Kupującego;
c) rekomendowane jest przeprowadzenie własnej oceny prawnej i finansowej (due diligence) przed podjęciem decyzji o zawarciu Umowy Cesji.
3. Kupujący zobowiązuje się do:
a) wykorzystywania danych dłużników i informacji o Wierzytelnościach wyłącznie w celu oceny i nabycia Wierzytelności, a po nabyciu – w celu jej dochodzenia, zgodnie z przepisami prawa, w tym z RODO;
b) nieudostępniania osobom nieuprawnionym informacji uzyskanych w toku korzystania z Platformy;
c) powiadomienia dłużnika o cesji zgodnie z art. 512 KC, chyba że obowiązek ten przejmie Sprzedający na podstawie Umowy Cesji.
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że spełnienie świadczenia do rąk Sprzedającego (cedenta) przed powiadomieniem dłużnika o cesji zwalnia dłużnika względem Kupującego, zgodnie z art. 512 KC.
5. Kupujący ponosi własne koszty związane z dochodzeniem nabytych Wierzytelności, w tym koszty postępowania sądowego, egzekucyjnego oraz koszty obsługi prawnej.
§ 7. Proces Transakcji
1. Proces Transakcji na Platformie obejmuje następujące etapy:
a) publikacja Oferty przez Sprzedającego;
b) skojarzenie Stron przez Platformę i wyrażenie zainteresowania nabyciem przez Kupującego;
c) ewentualne negocjacje warunków za pośrednictwem komunikatora Platformy;
d) akceptacja warunków przez obie Strony;
e) automatyczne wygenerowanie wzoru Umowy Cesji;
f) podpisanie Umowy Cesji przez Strony (kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub w innej formie zaakceptowanej przez Strony);
g) rozliczenie ceny cesji i Prowizji;
h) wydanie dokumentów dotyczących Wierzytelności (art. 514 KC) i zawiadomienie dłużnika o cesji (art. 512 KC).
2. Wzór Umowy Cesji generowany jest automatycznie przez Platformę na podstawie danych wprowadzonych przez Strony. Strony są zobowiązane do samodzielnej weryfikacji treści Umowy Cesji i mogą wprowadzać do niej zmiany za obopólną zgodą. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki prawne brzmienia Umowy Cesji ani za jej zgodność ze szczególną sytuacją Stron; Operator nie świadczy usług doradztwa prawnego.
3. Umowa Cesji zawierana jest wyłącznie pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Operator nie jest jej stroną i nie odpowiada za jej wykonanie.
4. W zakresie wynikającym z formy ustanowionej dla pierwotnego stosunku zobowiązaniowego, Umowa Cesji powinna być zawarta w formie odpowiadającej wymogom art. 511 KC – jeżeli wierzytelność jest stwierdzona pismem, przelew powinien być również stwierdzony pismem.
5. Po zawarciu Umowy Cesji Platforma archiwizuje jej egzemplarz wraz z dokumentacją towarzyszącą i udostępnia Stronom dostęp do dokumentów w panelu Konta przez okres co najmniej 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano Transakcji, zgodnie z art. 74 ust. 2 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości oraz innymi właściwymi przepisami.
6. Strony mogą wymieniać korespondencję i dokumenty wyłącznie za pośrednictwem Platformy do momentu zawarcia Umowy Cesji. Próby pominięcia Platformy w celu uniknięcia Prowizji uprawniają Operatora do zablokowania Konta i dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, w tym odszkodowania w wysokości należnej Prowizji.
§ 8. Prowizje i płatności
1. Rejestracja Konta, publikacja Ofert oraz korzystanie z Wyceny AI są bezpłatne.
2. Z tytułu skutecznego skojarzenia Stron i zawarcia Umowy Cesji Operatorowi przysługuje Prowizja, której wysokość wynosi od 3% do 5% wartości Transakcji (rozumianej jako cena cesji wynikająca z Umowy Cesji), zgodnie z cennikiem dostępnym w Koncie Sprzedającego. Dokładna stawka Prowizji prezentowana jest Sprzedającemu przed akceptacją warunków Transakcji.
3. Prowizja obciąża wyłącznie Sprzedającego.
4. Prowizja staje się należna z chwilą zawarcia Umowy Cesji i podlega zapłacie w sposób następujący:
a) płatność ceny cesji przez Kupującego dokonywana jest za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe na rachunek techniczny obsługujący Transakcję;
b) Operator pobiera kwotę Prowizji ze środków zdeponowanych w ramach Transakcji, a pozostałą część przekazuje Sprzedającemu;
c) alternatywnie, jeżeli płatność ceny dokonywana jest poza Platformą, Sprzedający zobowiązany jest zapłacić Prowizję na podstawie faktury wystawionej przez Operatora w terminie 7 dni od dnia jej doręczenia.
5. Operator wystawia Sprzedającemu fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktury udostępniane są w postaci elektronicznej w panelu Konta. Sprzedający wyraża zgodę na wystawianie i otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
6. Płatności realizowane są za pośrednictwem Stripe na podstawie odrębnego regulaminu tego dostawcy. Operator nie świadczy usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Akceptując Regulamin, Użytkownik akceptuje również warunki świadczenia usług przez Stripe w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy Cesji, jej rozwiązania, stwierdzenia jej nieważności lub wzajemnego zwrotu świadczeń – Prowizja podlega zwrotowi wyłącznie wówczas, gdy bezskuteczność Umowy Cesji wynika z okoliczności obciążających Operatora. Bezskuteczność Umowy Cesji wynikająca z okoliczności obciążających Strony (w tym nieistnienie Wierzytelności, brak legitymacji Sprzedającego, niewypłacalność dłużnika) nie uprawnia do żądania zwrotu Prowizji.
8. W razie opóźnienia w zapłacie Prowizji Operator jest uprawniony do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
§ 9. Odpowiedzialność Operatora
1. Operator zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w zapewnieniu prawidłowego działania Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego dostępu. Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych i aktualizacyjnych, które mogą skutkować czasową niedostępnością Platformy.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) treść i prawdziwość informacji zamieszczanych przez Użytkowników, w tym treść Ofert i dokumentów dotyczących Wierzytelności;
b) istnienie, wysokość, zaskarżalność, przedawnienie lub wymagalność Wierzytelności;
c) wypłacalność dłużników i skuteczność egzekucji Wierzytelności;
d) sposób wykonania Umowy Cesji przez Strony oraz roszczenia Stron z tego tytułu;
e) decyzje gospodarcze podjęte przez Użytkowników na podstawie Wyceny AI lub innych funkcjonalności analitycznych Platformy;
f) skutki działania siły wyższej, awarii sieci telekomunikacyjnych, ataków hakerskich oraz innych zdarzeń pozostających poza kontrolą Operatora;
g) działania osób trzecich, w tym dostawców usług płatniczych (Stripe), dostawców usług hostingowych i podpisu elektronicznego.
3. W zakresie dopuszczalnym przepisami prawa, łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu lub w związku z korzystaniem z Platformy ograniczona jest:
a) do wysokości Prowizji faktycznie zapłaconych przez tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę;
b) do szkody rzeczywistej (damnum emergens), z wyłączeniem utraconych korzyści (lucrum cessans), chyba że szkoda została wyrządzona z winy umyślnej.
4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W szczególności ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialność za szkodę nie może być wyłączona ani ograniczona zgodnie z przepisami prawa polskiego.
5. Zgodnie z art. 14 Ustawy o ŚUDE, Operator nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane treści pochodzące od Użytkowników, jeżeli nie wie o bezprawnym charakterze tych treści, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych – niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
6. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatora z odpowiedzialności wobec osób trzecich (klauzula indemnifikacji) oraz pokryć szkody i koszty (w tym koszty obsługi prawnej) poniesione przez Operatora w związku z roszczeniami osób trzecich wynikającymi z naruszenia przez Użytkownika Regulaminu, przepisów prawa lub praw osób trzecich.
§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników (osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą) oraz osób reprezentujących Użytkowników jest Operator.
2. Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych osobowych: contact@cledify.com. Operator nie ma obowiązku wyznaczenia inspektora ochrony danych; jeżeli inspektor zostanie wyznaczony, jego dane kontaktowe zostaną podane na stronie internetowej Platformy.
3. Operator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) świadczenia usług na podstawie umowy zawartej z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) wykonania obowiązków prawnych ciążących na Operatorze, w tym wynikających z Ustawy AML, ustawy o rachunkowości oraz przepisów podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
c) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Operatora, w tym dochodzenia roszczeń, marketingu bezpośredniego usług własnych skierowanego do przedsiębiorców, zapewnienia bezpieczeństwa Platformy i zapobiegania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
d) na podstawie zgody Użytkownika – w zakresie wykraczającym poza powyższe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. W odniesieniu do danych osobowych dłużników i innych osób, których dane są publikowane w Ofertach lub przekazywane w toku Transakcji, Operator występuje co do zasady w roli podmiotu przetwarzającego (procesora) działającego na rzecz Sprzedającego (administratora). Stosunki w tym zakresie reguluje umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, której treść stanowi integralną część Regulaminu i zostaje zaakceptowana przez Sprzedającego z chwilą publikacji pierwszej Oferty zawierającej dane osobowe.
5. Po zawarciu Umowy Cesji administratorem danych dłużnika staje się również Kupujący jako nowy wierzyciel; obowiązek informacyjny wobec dłużnika spoczywa wówczas na Kupującym, chyba że Strony postanowią inaczej.
6. Odbiorcami danych osobowych mogą być: dostawcy usług IT, hostingu, podmioty świadczące usługi KYC/AML, dostawca usług płatniczych Stripe, dostawcy usług kwalifikowanego podpisu elektronicznego, doradcy prawni i podatkowi, biegli rewidenci, a także organy państwowe, jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.
7. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG), w szczególności w związku z korzystaniem z usług dostawców mających siedzibę w państwach trzecich. Przekazanie odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w art. 46 RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
8. Okresy przechowywania danych:
a) dane Konta – przez okres obowiązywania umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z Regulaminu;
b) dokumentacja KYC – 5 lat od zakończenia stosunku gospodarczego (art. 49 Ustawy AML);
c) dokumentacja księgowa – 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione (art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości);
d) Umowy Cesji i dokumentacja transakcyjna – co najmniej 5 lat od zakończenia roku Transakcji.
9. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu), cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy o świadczenie usług oraz do realizacji obowiązków prawnych Operatora.
11. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji danych (TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie.
§ 11. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Operatora w ramach Platformy.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail contact@cledify.com lub pisemnie na adres siedziby Operatora. Reklamacja powinna zawierać:
a) oznaczenie Użytkownika (firma, NIP, dane kontaktowe);
b) opis przedmiotu reklamacji oraz okoliczności jej dotyczących;
c) datę wystąpienia zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji;
d) żądanie Użytkownika oraz preferowany sposób kontaktu.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W sprawach skomplikowanych termin ten może zostać przedłużony do 30 dni roboczych, o czym Operator informuje Użytkownika.
4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Użytkownika lub pisemnie.
5. Reklamacje nie obejmują sporów pomiędzy Sprzedającym a Kupującym dotyczących Umowy Cesji – takie spory rozstrzygają Strony Umowy Cesji we własnym zakresie, zgodnie z postanowieniami Umowy Cesji i przepisami prawa. Operator może udostępnić obu Stronom posiadane informacje na ich łączny wniosek.
6. Niezależnie od procedury reklamacyjnej, Użytkownikowi przysługują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z Kodeksu cywilnego.
§ 12. Rozwiązanie umowy
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieoznaczony.
2. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta z poziomu panelu Konta lub poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Operatora. Rozwiązanie umowy następuje ze skutkiem natychmiastowym, z zastrzeżeniem rozliczenia trwających Transakcji oraz obowiązków, których wykonanie wynika z przepisów prawa lub Regulaminu (np. archiwizacja dokumentów, obowiązki AML).
3. Operator może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w przypadku istotnej zmiany modelu biznesowego, zaprzestania świadczenia usług lub innych uzasadnionych przyczyn.
4. Operator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym (wypowiedzenie z ważnych powodów) w przypadku:
a) rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika;
b) stwierdzenia podania nieprawdziwych danych w toku rejestracji lub Weryfikacji KYC/AML;
c) wykorzystywania Platformy do działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami;
d) podejmowania prób obejścia mechanizmów Platformy, w szczególności w celu uniknięcia Prowizji;
e) ujawnienia powiązań Użytkownika z osobami lub podmiotami objętymi sankcjami międzynarodowymi;
f) uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, w tym prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu.
5. Rozwiązanie umowy nie wpływa na ważność Umów Cesji już zawartych pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Platformy oraz na obowiązki rozliczeniowe Stron.
6. Postanowienia Regulaminu, które ze swojej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy (m.in. dotyczące ograniczenia odpowiedzialności, indemnifikacji, ochrony danych osobowych, archiwizacji dokumentów, właściwości sądu i prawa właściwego), pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz dla wszelkich stosunków prawnych powstałych pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem na jego podstawie jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub z nim związane Strony będą rozstrzygać polubownie. W razie braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Operatora. Postanowienie to stanowi zapis na sąd właściwy w rozumieniu art. 46 Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa wpływających na świadczenie usług;
b) zmiany funkcjonalności Platformy;
c) zmiany cennika lub modelu rozliczeń;
d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
e) wydania orzeczenia lub decyzji organu administracji wpływających na treść Regulaminu.
4. O zmianach Regulaminu Operator informuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz powiadomienia w Koncie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie. Brak wypowiedzenia umowy w terminie wskazanym w zawiadomieniu uznaje się za akceptację zmian.
5. Do Transakcji rozpoczętych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dacie rozpoczęcia Transakcji.
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niewykonalne lub sprzeczne z przepisami prawa, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą. Postanowienie nieważne zastępuje się postanowieniem najbardziej zbliżonym do celu gospodarczego postanowienia nieważnego, zgodnym z prawem (klauzula salwatoryjna).
7. Komunikacja pomiędzy Stronami Regulaminu odbywa się drogą elektroniczną – za pośrednictwem Platformy lub poczty e-mail – chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub Regulamin wymagają innej formy.
8. Użytkownik nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy zawartej z Operatorem na osobę trzecią bez uprzedniej, pisemnej zgody Operatora.
9. Załączniki do Regulaminu (w tym Polityka Prywatności, wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, cennik) stanowią jego integralną część.
10. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026.
____________________________
Operator Platformy Cledify